กรณีศึกษา ครั้งที่ 5 AMERICA’S CUP: ความตึงเครียดระหว่างผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านเทคโนโลยีกับมนุษย์

ความตึงเครียดระหว่างผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านเทคโนโลยีกับมนุษย์

สมาชิก

1. นางสาวกัญญาณัฐ     โสมาพงศ์          58127328011

2. นางสาวศันสนีย์         แสงประเสริฐ    58127328018

3. นายนพรัตน์               แดงหล่ำ            58127328031

4. นางสาวเกศนีย์           แก้วศรี              58127328035

5. นางสาวมณีวรรณ      ตั้งถาวร             58127328037

เมื่อวันที่ 25 กันยายน 2013 ทีม Oracle ของสหรัฐอเมริกาได้ดึงคัมแบ็คที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งไว้ในกีฬาที่จัดโดยการชนะการแข่งครั้งสุดท้ายของการแข่งขันฟุตบอลถ้วยอเมริกาครั้งที่ 34 ในอ่าวซานฟรานซิสโก ออราเคิลลดลง 8-1 เมื่อเทียบกับคู่แข่งในนิวซีแลนด์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วหลังจากเสียชีวิตเจ็ดเผ่า ดูเหมือนจะเป็นความพ่ายแพ้ แต่แล้วปาฏิหาริย์: Oracle ชนะเจ็ดเผ่าพันธุ์ในแถว ในรอบชิงชนะเลิศคว้ารางวัลออสการ์ชนะทีมนิวซีแลนด์โดย 44 วินาทีในช่วงการแข่งขัน 12 ไมล์ก่อนผู้ชมนับพันคนเรียงรายไปตามอ่าวซานฟรานซิสโก ทั้งทีมสหรัฐอเมริกาและทีมนิวซีแลนด์เป็นเรือที่มีเทคโนโลยีสูงที่สุดที่เคยออกจากหน้าจอคอมพิวเตอร์ของนักออกแบบ ในวันก่อนหน้าการแข่งขันฟุตบอลของอเมริกาโดยปกติแล้วเป็นเรือใบแบบเดี่ยวที่มีขนาด 70 ฟุตซึ่งดูคล้ายเรือใบในสโมสรเรือยอชท์ท้องถิ่นมากยิ่งขึ้น: เรือลำเดียวที่มีความยาวลำตัวแคบและเสาสูงมาก ๆ ใบเรือขึ้น พวกเขาอาจได้ถึง 10 ไมล์ต่อชั่วโมงในหลักสูตรการแข่งขัน ในปีพ. ศ. 2553 นาย Larry Ellison ผู้ก่อตั้งออราเคิลได้เปลี่ยนเรื่องทั้งหมดนี้โดยการใช้จ่ายเงินกว่า 300 ล้านเหรียญในการแข่งขันฟุตบอลถ้วยใหม่ที่ทำจากคาร์บอนไฟเบอร์ซึ่งมีลักษณะคล้ายปีกเครื่องบินแทนที่จะเป็นเสาที่มีใบเรือ . ในสองเผ่าพันธุ์เรือ BMW Oracle USA ชนะคู่แข่ง Alinghi ของสวิส หลังจากได้รับรางวัลถ้วยอเมริกาครั้งที่ 33 เอลลิสันสามารถออกแบบเรือและกฎสำหรับการแข่งขันที่ 34 ในปี 2013 การออกแบบในปี 2013 เป็นการกระโดดข้ามที่งดงามจากเรือใบแบบดั้งเดิมไปจนถึงเรือใบยุคศตวรรษที่ 21 เรือ 2013 เป็นเรือขนาด 72 ฟุตเรือแคนูที่ใช้คู่แฝดได้ชื่อว่า AC72 ซึ่งมีความสามารถมากกว่า 50 ไมล์ต่อชั่วโมงท่ามกลางเรือเร็วที่สุดที่เคยสร้างมา AC72 ใช้เรือบรรทุกน้ำมันขนาดเล็กใต้เปลือกเรือซึ่งมีน้ำหนักมากกว่า 12,000 ปอนด์นำเรือออกจากน้ำได้อย่างสมบูรณ์และบินเหมือนเครื่องบิน ในท้ายที่สุดก็ไม่ชัดเจนกับลูกเรือเก๋าทั่วโลกว่า AC72 เป็นเรือใบจริงๆหรือไม่ แต่เรียกได้ว่าเป็น "เรือใบ" มากขึ้น aptly แคมเปญ 34th America's Cup ชนะ Ellison มูลค่า 100 ล้านเหรียญรวมทั้งค่าเรือลำหนึ่งที่ตรึงไว้ ประมาณ 8 ล้านเหรียญ ออราเคิลมีเรือสองลำที่สร้างขึ้น เรือลำใหม่ยังสามารถขับออกจากการควบคุมได้โดยการขุดคันธนูลงไปในน้ำแล้วพลิกขึ้น การควบคุมเครื่องแล่นเรือใบแบบนี้ผิดเพี้ยนต้องใช้ชุดเก็บข้อมูลที่มีฟ้าผ่าอย่างรวดเร็ว เปลี่ยนการแล่นเรือใบเป็นสิ่งอื่นบางอย่างคล้ายกับการบินพึมพำจากโต๊ะ ทำไมทีมอเมริกาถึงแพ้เจ็ดเผ่าและออราเคิลสามารถดึงชัยชนะได้อย่างไร? หลังจากการสูญเสียครั้งที่เจ็ดกัปตัน James Spithill เรียกร้องให้มีการ "ออกเวลา" หนึ่งวันตามกฎ ทีมสหรัฐอเมริกาสูญเสียขาเหยียดของทุกเผ่าพันธุ์ที่ทีม New Zealand มีขอบ ลูกเรือและวิศวกรไม่เห็นด้วยกับคำตอบ วิศวกรเรียกร้องให้มีการปรับเปลี่ยนเรือในขณะที่ลูกเรือเรียกร้องให้ให้ความสำคัญกับการแล่นเรือและไม่สนใจการเฝ้าติดตามคอมพิวเตอร์ข้อมือของพวกเขา ในการฝึกอบรมสำหรับการแข่งเรือลูกเรือได้รับคำสั่งให้ฟังวิศวกรที่มีเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการทำนายความเร็วเรือ โปรแกรมซอฟต์แวร์ของวิศวกรบอกให้ทีมสหรัฐอเมริกาแล่นเรือให้ใกล้ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการลุกขึ้นขาลม (ประมาณ 45 องศากับลม) แต่การสังเกตการณ์ของกะลาสีเกี่ยวกับการแข่งขันที่เกิดขึ้นจริงทำให้นิวซีแลนด์เป็นประเทศที่ได้รับชัยชนะเพราะเรือแล่นออกไปห้าองศา ลมประมาณ 50 องศาเซลเซียส จำนวนข้อมูลการจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพการวิเคราะห์ข้อมูลเรียลไทม์อย่างรวดเร็วการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและการวัดผลลัพธ์ทันที ในระยะสั้นเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหมดที่จำเป็นโดย บริษัท ธุรกิจสมัยใหม่ เมื่อคุณสามารถทำงานทั้งหมดเหล่านี้ได้หลายพันครั้งภายในหนึ่งชั่วโมงคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้เป็นลำดับและมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งที่มีความเข้าใจด้านไอทีน้อยกว่าในวันแข่ง สำหรับทีมสหรัฐอเมริกานี่หมายถึงการใช้เซ็นเซอร์ 250 ตัวบนปีกเรือและหางเสือเพื่อรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความดันมุมโหลดและสายพันธุ์เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของการปรับแต่ละครั้ง เซ็นเซอร์ติดตามตัวแปร 4,000 ครั้ง 10 ครั้งต่อวินาทีโดยสร้างข้อมูลได้ 90 ล้านครั้งต่อชั่วโมง เซนเซอร์เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์บนตัวเครื่องที่ประมวลผลข้อมูลและส่งข้อมูลไปยังเครือข่ายไร้สายเพื่อแสดงข้อมือลูกเรือ การจัดการข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูล Oracle Database 11g นอกจากนี้ยังมีการถ่ายโอนข้อมูลแบบไร้สายไปยังเรือที่ใช้ Oracle 11g เพื่อการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์โดยใช้สูตรของครอบครัว (เรียกว่าสูตรการทำนายความเร็ว) เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ทำให้เรือเร็วขึ้น กราฟิกสำหรับงานนำเสนอของแอ็พพลิเคชันเอ็กซ์เพรสของออราเคิลสรุปจุดข้อมูลจำนวนหลายล้านรายการและนำเสนอผู้จัดการเรือด้วยแผนภูมิที่ให้ความสำคัญกับข้อมูล ข้อมูลจะถูกส่งไปยังศูนย์ข้อมูลของออราเคิลในออสตินเพื่อทำการวิเคราะห์เชิงลึกมากขึ้น การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพผู้จัดการของ USA สามารถค้นหาความสัมพันธ์ที่พวกเขาไม่เคยนึกถึงมาก่อน ในช่วงหลายเดือนของการฝึกตั้งแต่วันหนึ่งจนถึงวันก่อนการแข่งขันทีมงานของ Team USA สามารถทำคะแนนได้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ดูเหมือนว่าจะเป็นไปได้ที่จะปล่อยให้แล่นไปยังฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์สมาชิกแต่ละคนในทีมสหรัฐอเมริกาลูกเรือสวมขนาดเล็กคอมพิวเตอร์มือถือมือถือบนข้อมือของเขาที่จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับตัวแปรผลการดำเนินงานที่สำคัญที่กำหนดเองสำหรับความรับผิดชอบของบุคคลนั้นเช่นความสมดุลการโหลดบนเชือกที่เฉพาะเจาะจงหรือผลการดำเนินงานตามหลักอากาศพลศาสตร์ในปัจจุบันของการแล่นเรือปีก กัปตันและนักยุทธวิธีมีข้อมูลที่แสดงในแว่นตากันแดดของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ลูกเรือแต่ละคนจะได้รับข้อมูลที่ต้องการทันทีเพื่อดำเนินการ ลูกเรือได้รับการฝึกฝนให้แล่นเรือเช่นนักบินมองหาเครื่องมือมากกว่าลูกเรือมองไปที่เรือและทะเลเพื่อหาคำใบ้ ลูกเรือมืออาชีพและมือสมัครเล่นทั่วโลกต่างสงสัยว่าเทคโนโลยีมีความแตกต่างกันหรือไม่นั้นเป็นวินาทีต่อไมล์ซึ่งทุกอย่างเท่าเทียมกันจะเพิ่มขึ้นเป็นชัยชนะในการแข่งขัน 12 ไมล์ ลูกเรืออ้างว่าซอฟต์แวร์ของวิศวกรผิดพลาด ในท้ายที่สุดสหรัฐอเมริกาทีมไล่ตามทั้งสองวิธี: การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ เกิดขึ้นในเรือและฟอยล์ใต้น้ำและในหลักสูตรการแข่งขัน Spithill และทีมงานของเขาหยุดมองมากที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ข้อมือของพวกเขาและเริ่มที่จะทำตัวเหมือนลูกเรือในหลักสูตรการแข่งขันแทนที่จะเป็นนักบินพึมพำในสำนักงาน ทีมสหรัฐอเมริกาได้รับชัยชนะในการแข่งขันรอบแปดครั้ง วิศวกรยอมรับว่าโมเดลซอฟต์แวร์ของตนไม่ได้ให้คำแนะนำที่ถูกต้อง

คำถามการศึกษากรณี

1. เทคโนโลยีสารสนเทศเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้างที่เรืออเมริกาได้รับการจัดการและแล่นเรือ?

ตอบ สำหรับทีมสหรัฐอเมริกานี่หมายถึงการใช้เซ็นเซอร์ 250 ตัวบนปีกเรือและหางเสือเพื่อรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความดันมุมโหลดและสายพันธุ์เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของการปรับแต่ละครั้ง เซ็นเซอร์ติดตามตัวแปร 4,000 ครั้ง 10 ครั้งต่อวินาทีโดยสร้างข้อมูลได้ 90 ล้านครั้งต่อชั่วโมง เซนเซอร์เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์บนตัวเครื่องที่ประมวลผลข้อมูลและส่งข้อมูลไปยังเครือข่ายไร้สายเพื่อแสดงข้อมือลูกเรือ การจัดการข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูล Oracle Database 11g นอกจากนี้ยังมีการถ่ายโอนข้อมูลแบบไร้สายไปยังเรือที่ใช้ Oracle 11g เพื่อการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์โดยใช้สูตรของครอบครัว (เรียกว่าสูตรการทำนายความเร็ว) เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ทำให้เรือเร็วขึ้น กราฟิกสำหรับงานนำเสนอของแอ็พพลิเคชันเอ็กซ์เพรสของออราเคิลสรุปจุดข้อมูลจำนวนหลายล้านรายการและนำเสนอผู้จัดการเรือด้วยแผนภูมิที่ให้ความสำคัญกับข้อมูล ข้อมูลจะถูกส่งไปยังศูนย์ข้อมูลของออราเคิลในออสตินเพื่อทำการวิเคราะห์เชิงลึกมากขึ้น
2. เทคโนโลยีสารสนเทศมีผลต่อการตัดสินใจในทีม USA อย่างไร?

ตอบ มีผลในการช่วยการตัดสินใจคือ การนำเทคโนโลยีเข้ามาคำนวณแรงลม หรือคาดเดาทิศทางลม เพื่อให้ทีมได้นำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์เพื่อหาแนวทางในการแข่งขันเรือใบของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น
3. เทคโนโลยีใดที่รับผิดชอบต่อชัยชนะของ America Cup ของ Team USA? อธิบายคำตอบของคุณ

ตอบ การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพผู้จัดการของ USA สามารถค้นหาความสัมพันธ์ที่พวกเขาไม่เคยนึกถึงมาก่อน ในช่วงหลายเดือนของการฝึกตั้งแต่วันหนึ่งจนถึงวันก่อนการแข่งขันทีมงานของ Team USA สามารถทำคะแนนได้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ดูเหมือนว่าจะเป็นไปได้ที่จะปล่อยให้แล่นไปยังฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์สมาชิกแต่ละคนในทีมสหรัฐอเมริกาลูกเรือสวมขนาดเล็กคอมพิวเตอร์มือถือมือถือบนข้อมือของเขาที่จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับตัวแปรผลการดำเนินงานที่สำคัญที่กำหนดเองสำหรับความรับผิดชอบของบุคคลนั้นเช่นความสมดุลการโหลดบนเชือกที่เฉพาะเจาะจงหรือผลการดำเนินงานตามหลักอากาศพลศาสตร์ในปัจจุบันของการแล่นเรือปีก กัปตันและนักยุทธวิธีมีข้อมูลที่แสดงในแว่นตากันแดดของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ลูกเรือแต่ละคนจะได้รับข้อมูลที่ต้องการทันทีเพื่อดำเนินการ ลูกเรือได้รับการฝึกฝนให้แล่นเรือเช่นนักบินมองหาเครื่องมือมากกว่าลูกเรือมองไปที่เรือและทะเลเพื่อหาคำใบ้ ลูกเรือมืออาชีพและมือสมัครเล่นทั่วโลกต่างสงสัยว่าเทคโนโลยีมีความแตกต่างกันหรือไม่นั้นเป็นวินาทีต่อไมล์ซึ่งทุกอย่างเท่าเทียมกันจะเพิ่มขึ้นเป็นชัยชนะในการแข่งขัน 12 ไมล์ ลูกเรืออ้างว่าซอฟต์แวร์ของวิศวกรผิดพลาด ในท้ายที่สุดสหรัฐอเมริกาทีมไล่ตามทั้งสองวิธี: การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ เกิดขึ้นในเรือและฟอยล์ใต้น้ำและในหลักสูตรการแข่งขัน Spithill และทีมงานของเขาหยุดมองมากที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ข้อมือของพวกเขาและเริ่มที่จะทำตัวเหมือนลูกเรือในหลักสูตรการแข่งขันแทนที่จะเป็นนักบินพึมพำในสำนักงาน ทีมสหรัฐอเมริกาได้รับชัยชนะในการแข่งขันรอบแปดครั้ง วิศวกรยอมรับว่าโมเดลซอฟต์แวร์ของตนไม่ได้ให้คำแนะนำที่ถูกต้อง
4. เปรียบเทียบบทบาทของข้อมูลที่ยิ่งใหญ่ในชัยชนะของ America America Cup ของ Team USA ด้วยบทบาทในการชนะฟุตบอลโลก 2014 ของทีมเยอรมันที่อธิบายไว้ในบทเปิดบัญชี  

ตอบ การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ เกิดขึ้นในเรือและฟอยล์ใต้น้ำและในหลักสูตรการแข่งขัน Spithill และทีมงานของเขาหยุดมองมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ข้อมือของพวกเขาและเริ่มที่จะทำตัวเหมือนลูกเรือในหลักสูตรการแข่งขันแทนที่จะเป็นนักบินพึมพำในสำนักงาน ทีมสหรัฐอเมริกาได้รับชัยชนะในการแข่งขันรอบแปดครั้ง วิศวกรยอมรับว่าโมเดลซอฟต์แวร์ของตนไม่ได้ให้คำแนะนำที่ถูกต้อง ซึ่งความผิดพลาดทางเทคโนโลยีอาจทำให้เกิดการผิดพลาดในการแข่งขันได้ แต่การแข่งขันฟุตบอลโลกมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยทั้งในการตัดสินและด้านความพร้อมของนักแข่งช่วยให้การแข่งขันมีความผิดพลาดน้อยกว่า